Özel Tabela Sipariş, İmalat ve Teslimat Süreci (Sıkça Sorulan Sorular)
SignsAtelier üzerinden vereceğiniz kişiye ve markanıza özel tabela siparişlerinin tasarım, imalat, kargo, ödeme ve montaj süreçleri hakkında merak ettiğiniz tüm soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Markama Özel Logolu Tabela Üretiyor Musunuz?
Evet, tüm ürünlerimiz tamamen kişiye ve markaya özel imal edilmektedir. İstediğiniz malzeme (paslanmaz çelik, pleksi, alüminyum, ahşap vb.), renk, ebat, grafik ve aydınlatma seçeneğinde kurumunuza özel logolu tabela imalatı yapıyoruz.
Logomu Size Nasıl Gönderebilirim?
Vektörel logonuzu (AI, PDF, CDR, EPS veya yüksek çözünürlüklü PNG/JPEG formatında) istediğiniz tabelanın ölçü ve detaylarıyla birlikte contact@signsatelier.com e-posta adresimize iletebilirsiniz. Ekibimiz logonuzu inceleyerek en kısa sürede ücretsiz 3D görselleştirme (mockup) ve tasarım taslağı hazırlayıp size dönüş yapacaktır.
Özel Tabelam İçin Nasıl Fiyat Teklifi Alabilirim?
Özel tabela fiyatları; tercih edilen hammadde kalitesine, tabelanın net ölçülerine, kullanılan LED ve trafo modüllerine ve logonuzun tasarım detaylarına göre şekillenir. Tasarım onay taslağı (mockup) ile birlikte detaylı fiyat teklifimizi e-posta ile tarafınıza iletiyoruz. Bütçe planlamanız hakkında ön bilgi almak için tabela fiyatları ve maliyet rehberi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Sipariş Sürecini Nasıl Başlatabilirim?
Hazırladığımız 3D tasarım taslağını ve fiyat teklifini onaylamanızın ardından sipariş aşamasına geçilir. Seçtiğiniz özelliklere göre size özel oluşturulan güvenli ödeme bağlantısı (link) e-posta adresinize iletilir. Bağlantı üzerinden ödemenizi tamamlayarak siparişinizi anında başlatabilirsiniz.
Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim? Ödeme Güvenli mi?
Ödemelerinizi uluslararası geçerliliğe sahip, 256-bit SSL sertifikasıyla korunan Stripe ve güvenli sanal POS altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartınızla kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Apple Pay ve Google Pay gibi hızlı ödeme çözümleri de desteklenmektedir. Ödemeniz, ürününüz imal edilip adresinize teslim edilene kadar %100 güvence altındadır.
Satın Aldığım Özel Ürünün Bana Ait Olduğunu Nasıl Doğruluyorsunuz?
Ödeme formunu doldururken tasarım onayı için bizimle iletişime geçtiğiniz e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir. Sistemimiz, e-posta adresi eşleşmesi üzerinden sipariş detaylarınızı ve onaylanan tasarım taslağınızı otomatik olarak doğru üretim dosyasıyla bağlar.
Tabela İmalatı Ne Zaman Başlar?
Sipariş onayınız ve ödemenizin tamamlanmasının hemen ardından tabelanızın üretim süreci başlatılır.
Önemli Not: İmalat süreci başladıktan sonra tasarımda değişiklik yapılması mümkün değildir. Bu nedenle lütfen sipariş vermeden önce e-posta ile gönderilen nihai mock-up görselini ve ölçüleri dikkatlice kontrol edip onaylayınız.
Özel Üretim Tabelam Ne Kadar Sürede Teslim Edilir?
Kişiselleştirilmiş tabela imalatı; ürünün türüne, ebatlarına ve işçilik detaylarına bağlı olarak ortalama 3 ila 10 iş günü sürmektedir. Tahmini kargoya veriliş süresi sipariş onay e-postasında tarafınıza bildirilir.
Kargo Ücretli mi? Teslimat Kaç Gün Sürer?
SignsAtelier’den satın aldığınız tüm ürünlerde kargo tamamen ücretsizdir. İmalatı tamamlanan tabelalar Express Kargo seçeneğiyle paketlenir ve kargoya verildikten sonra 4 - 6 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Hızlı kargo için ekstra bir ücret ödemeniz gerekmez.
Gümrük Vergisi Ödeyecek miyim?
Türkiye içi teslimatlarda herhangi bir ek gümrük vergisi ödemezsiniz. Yurt dışı adresli siparişlerinizde ise teslimat yapılacak ülkenin gümrük mevzuatına göre yerel ithalat vergileri oluşabilir.
Siparişimin Durumunu Nasıl Takip Edebilirim?
Tabelanız üretim aşamasındayken e-posta atarak ekibimizden anlık durum bilgisi alabilirsiniz. İmalat tamamlanıp ürün kargoya verildiğinde, e-posta adresinize kargo takip numarası otomatik olarak iletilir. Sitemizin en alt kısmında yer alan Sipariş Takibi sayfasına gidip takip numaranızı girerek kargonuzu canlı izleyebilirsiniz.
Siparişim Belirtilen Sürede Ulaşmazsa Ne Yapmalıyım?
Tabelanız kargoya verildikten sonraki 6 iş günü içerisinde adresinize ulaşmazsa, lütfen vakit kaybetmeden contact@signsatelier.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. Lojistik firmasıyla derhal görüşerek kargonuzun güncel durumu hakkında size bilgi sağlıyoruz.
Tabelamın Montajı Nasıl Yapılacak? Malzemeleri Gönderiyor Musunuz?
Sipariş ettiğiniz tüm tabelalarla birlikte, montajı sıfır hatayla yapmanızı sağlayan 1:1 ölçekli montaj şablonu (pafta), saplama vidaları, dübeller, montaj aparatları ve gerekli tüm donanımlar eksiksiz gönderilir. Ayrıca e-posta adresinize görsel ve videolu montaj kılavuzları iletilir. Detaylı kurulum rehberleri için lazer kesim pleksi tabela montajı veya ışıklı kutu harf montaj rehberi sayfalarımızı ziyaret edebilirsiniz.
Tabela Montajı İçin Teknik Bilgiye İhtiyacım Var mı?
Hayır, özel tasarım tabelalarımız herkesin temel el aletleriyle kolayca monte edebileceği modüler yapıda tasarlanmıştır. Tüm süreç kılavuzlarda adım adım anlatılır. Ancak özellikle elektrik bağlantısı gerektiren ışıklı tabela modellerinde, kablo ve trafo montajı için yerel bir elektrikçiden destek almanız önerilir.
SignsAtelier Ürünlerinin Garanti Süresi Ne Kadardır?
SignsAtelier tarafından imal edilen tüm özel tabelalar, yüksek hammadde kalitemiz ve işçilik standartlarımız sayesinde ömür boyu garanti altındadır.
Gelen Ürün Hasarlı veya Hatalı Çıkarsa Ne Yapmalıyım?
Teslim aldığınız ürün onayladığınız tasarımdan farklıysa veya kargo taşıması sırasında bir hasar görmüşse, durumu gösteren fotoğraflarla birlikte e-posta ile bize ulaşmanız yeterlidir. Kusursuz ve hatasız yeni ürününüz en kısa sürede ücretsiz olarak yeniden üretilip tarafınıza kargolanacaktır.
İade Politikanız Nedir?
Özel üretim ürünlerin iade şartları, iptal koşulları ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi edinmek için iade politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
